Ako u nás nakupovať
21.4.2020
Najvhodnejší postup pri nákupe u nás. Poradíme vám ako ušetriť čas a získať zľavu za každý nákup nad 5 €.
Špeciálne COVID LOCKDOWN upozornenie!
Kým je platný aktuálny zákaz predaja bežného spotrebného tovaru, nie je možné k nám do výdajne voľne prísť a nakúpiť, aj keď prídete s položkovým zoznamom tovaru.
Ani keď si prídete vyzdvihnúť tovar pripravený na základe objednávky v e-shope, nie je možné voľne pridať položku na ktorú ste si práve spomenuli.
Vzhľadom na pravidlá lockdownu je nutné urobiť objednávku na základe ktorej vám bude následne tovar pripravený a vydaný.
Chápeme že vás to rozčuľuje, ale vládou povolený je len výdaj tovaru na objednávku.
Prosíme vás, aby ste po zadaní objednávky do nášho e-shopu počkali kým dostanete e-mail potvrdzujúci, že je pre vás tovar už pripravený.
Tešíme sa z každého vášho nákupu u nás a radi vám poslúžime.
Aby ste ušetrili nielen čas, ale aj peniaze, odporúčame vám nasledujúci postup pri nákupe.
ZÁSADNÁ ZMENA v usporiadaní priestorov našej firmy.
Od apríla 2020 už nie je možný voľný pohyb zákazníkov po sklade.
Pamätajte, že najvýhodnejšie u nás nakúpite ako registrovaný zákazník/čka, preto si urobte registráciu, ak ju ešte nemáte.
Získate tak výhodu automatického pripisovania vernostných bodov za každý nákup cez e-shop s hodnotou nad 5 €.
U nás sa dá nakupovať troma spôsobmi.
1. Nákup cez e-shop s doručením na vami stanovenú adresu.
2. Nákup cez e-shop s osobným vyzdvihnutím u nás vo výdajni.
3. Nákup osobne bez objednávky vopred.
Naše odporúčania pre jednotlivé prípady:
1. Klasický nákup v e-shope
- Urobte si registráciu, ak ju ešte nemáte a získate výhodu zľavy.
- Vyberte si tovar v našom e-shope a vložte ho do košíka.
- Vyberte si kuriérnu službu.
- Vyberte si spôsob platby, odporúčame platbu kartou online.
- Napíšte dodaciu adresu. Nie je podstatná vaša domáca adresa, napíšte len tú adresu, kam chcete dostať balík.
- Objednávku dokončíte potvrdením že ste sa oboznámili s obchodnými podmienkami atď. Nezabudnite kliknúť do okienka.
- Kliknutím na modré tlačidlo odošlete objednávku.
- Dostanete automatický potvrdzujúci e-mail o prijatí objednávky
- Dodanie tovaru očakávajte obvykle na nasledujúci pracovný deň. Pred dodaním dostanete od nás e-mail o odoslaní zásielky a obvykle aj kuriérna služba posiela SMS a e-mail.
2. Nákup cez e-shop s osobným vyzdvihnutím u nás vo výdajni.
- Urobte si registráciu, ak ju ešte nemáte a získate výhodu zľavy.
- Vyberte si tovar v našom e-shope a vložte ho do košíka.
- Vyberte si osobný odber v našej výdajni.
- Vyberte si spôsob platby, odporúčame platbu kartou online.
- Objednávku dokončíte potvrdením že ste sa oboznámili s obchodnými podmienkami atď. Nezabudnite kliknúť do okienka.
- Kliknutím na modré tlačidlo odošlete objednávku.
- Dostanete automatický potvrdzujúci e-mail o prijatí objednávky
- My vašu objednávku spracujeme a pošleme vám potvrdzujúci e-mail, že tovar je pre vás pripravený.
- Pre tovar si príďte až po tom, ako dostanete správu o pripravenom tovare.
- Tovar bude pre vás rezervovaný obvykle 3 pracovné dni a ak si ho nevyzdvihnete, objednávku stornujeme a tovar vrátime do predaja. Toto platí len ak tovar nie je zaplatený.
3. Nákup osobne u nás vo výdajni bez objednávky v e-shope (najmenej výhodný pre vás).
- V prvom rade pamätajte na to, že aj ak máte registráciu, za nákup mimo e-shopu vám nebudú pripísané žiadne vernostné body a teda ani zľava. Naša ERP nie je prepojená so systémom e-shopu.
- Od apríla 2020 už nie je možný voľný pohyb zákazníkov po sklade v našej firme. Zákazníkom je vyhradený priestor pri vstupe do výdajne.
- Pre hladší priebeh vášho nákupu je dobré ak už viete čo ste si prišli kúpiť.
- Ak sa prídete "len popozerať pomedzi regále", je nám ľúto, ale tento spôsob návštevy našej firmy už nie je možný. Sklad nie je prístupný pre verejnosť.
- Ak nám prinesiete už napísaný zoznam položiek, najlepšie s kódmi produktov, tovar vám vyhľadáme v sklade a pripravíme na pult.
- Počítajte s tým, že príprava tovaru podľa vášho zoznamu zaberie čas, a že to bude zaradené do poradia podľa toho, koľko objednávok z e-shopu bude práve vo vybavovaní.
- Po uvoľnení karanténnych obmedzení budú pre rýchly osobný nákup prístupné všetky druhy farieb a sprejov, lepidlá a niektoré druhy drobného tovaru.