Menu
+421 52 7768 212 Neváhajte sa opýtať v pracovných dňoch 9-17 hod (9-17 hod)
Úvod Často kladené otázky

Často kladené otázky

Často kladené otázky - FAQ
Otázka: Je tovar naozaj dostupný na vašom sklade?
Odpoveď: Náš e-shop zobrazuje skutočný stav nášho skladu v tomto okamihu. Počas dňa sa pravidelne 4x aktualizuje. Položka označená ako dostupná na sklade, je naozaj v našom vlastnom regáli a dodáme vám ju okamžite. Samozrejme, môže sa stať, že posledný kus si niekto kúpi priamo v predajni a aktualizácia skladu prebehne o pár chvíľ neskôr. Takáto situácia je však ojedinelá a určite Vás o tom budeme informovať.
 
Otázka: Kedy dostanem objednaný tovar?
Odpoveď: Objednávky prijaté počas pracovného dňa približne do 12:30 zvyčajne okamžite spracujeme, zabalíme a pripravíme na odoslanie. Zásielky od nás kuriéri vyzdvihnú raz denne obvykle okolo 13:30. Odoslané zásielky sú doručované hneď v nasledujúcom pracovnom dni na Slovensku, zásielky do ČR sú doručované do 2 pracovných dní. Ak sú odoslané v piatok, tak sú zvyčajne doručené v pondelok (v prípade DHL na Slovensku aj v sobotu).

Otázka: Počas nakupovania sa odrazu zmenila cena produktu. Čo to znamená?
Odpoveď: Náš e-shop je on-line prepojený s našim skladovým programom. Ak bol na sklad prijatý tovar so zmenenou cenou (vyššou, alebo nižšou), dôjde počas aktualizácie k prepísaniu cien aj v e-shope. 

Otázka: Počas nakupovania sa mi nedarí vložiť do košíka toľko kusov tovaru, koľko chcem. Čo to znamená?
Odpoveď: Náš e-shop je on-line prepojený s našim skladovým programom. Zobrazuje a priebežne kontroluje skutočné množstvo tovaru, ktoré je dostupné na našom sklade. Ak vkladáte do košíka vyšší počet kusov, než je reálne na sklade, systém vás na to upozorní a umožní vložiť do košíka len dostupné množstvo tovaru. Ak chcete viac kusov než máme na sklade, kontaktujte nás a my požadovaný počet kusov doobjednáme.

Otázka: Počas nakupovania pred uzavretím objednávky mi systém prepísal pôvodný počet kusov v košíku na nižší. Čo to znamená?
Odpoveď: Náš e-shop je on-line prepojený s našim skladovým programom. Zobrazuje a priebežne kontroluje skutočné množstvo tovaru, ktoré je dostupné na našom sklade. Ak počas procesu vášho výberu tovaru iný zákazník už tento tovar objednal uzavretou objednávkou, systém znížil dostupný počet kusov na sklade na nové množstvo. Pred uzavretím vašej objednávky systém všetko skontroluje a upozorní vás na zníženú dostupnosť tovaru, ak sa tak medzičasom stalo. Ak chcete viac kusov než máme na sklade, kontaktujte nás a my požadovaný počet kusov doobjednáme.

 

 
Napíšte nám

Ponúkame 17377 položiek od 197 značiek

Máte otázku?

Napíšte nám, ak si neviete rady.
Všetky produkty vyberáme osobne.

Potrebujem poradiť

Príďte si tovar vybrať osobne

Našu predajňu nájdete v Poprade. Máme otvorené v pracovných dňoch od 9:00 do 17:00.

Predajňa Poprad
Tieto stránky používajú cookies. Zotrvaním na stránkach s tým súhlasíte. Viac informácií