Treueprogramm des HT-Modellunternehmens
1. Begriffserklärung
1. 1. Das Treueprogramm ist ein Rabattsystem für getätigte Einkäufe.
1.2. Kundengruppen sind Kategorien, denen Kunden nach Erreichen eines bestimmten Gesamteinkaufswerts zugeordnet werden.
1.3. Ein registrierter Kunde ist derjenige, der sein eigenes Kundenkonto im Online-Shop www.htmodel.sk erstellt hat.
2. Treueprogrammsystem
2.1. Das Treueprogramm ist ausschließlich an Einkäufe über den elektronischen Laden (E-Shop www.htmodel.sk) gebunden. Sie gilt nicht für Direktkäufe in der Apotheke, telefonische Bestellungen, Bestellungen per Direkt-E-Mail oder im Großhandel.
2.2. Die Teilnahme des Käufers am Treueprogramm ist freiwillig, setzt jedoch systembedingt die Erstellung eines Kundenkontos im E-Shop-System durch Registrierung voraus.
2.3. Der Käufer wird sofort nach Abschluss der Registrierung und Erstellung eines Kontos automatisch in das Treueprogramm aufgenommen.
2.4. Ein neu registrierter Kunde wird automatisch mit einem Basisrabatt in die Basisgruppe aufgenommen.
2.5. Die Werte aller nach der Anmeldung im Kundenkonto getätigten Einkäufe werden addiert.
2.6. Bei Erreichen eines bestimmten Gesamteinkaufswertes wird der Kunde automatisch in eine Gruppe mit höherem Kundenrabatt weitergeleitet.
2.7. Anzeige des Kontostatus: Nach der Anmeldung im System sieht der Käufer die Historie und den Wert seiner Einkäufe sowie den aktuellen Wert des Rabatts.
3. Kundengruppen und Rabatte
3.1. Registrierter Kunde 0 - 500 € 2% Rabatt
3.2. Registrierter Kunde ab 500 - 1000 € 4% Rabatt
3.3. Registrierter Kunde über 1000 € 5 % Rabatt
3.4. Bestellungen, die ohne Anmeldung am Konto oder als nicht registrierter Kunde erstellt werden, werden nicht in den Gesamtwert der Einkäufe einbezogen.
3.5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, dem Kunden anlässlich eines Jubiläums und dergleichen einen Sonderrabatt zu gewähren. Der Käufer hat jedoch nicht automatisch Anspruch auf einen außerordentlichen Rabatt.
3.5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, einzelne Warenpositionen oder Warengruppen aus dem Treueprogramm auszuwählen und daher für diese keine Ermäßigung zu gewähren. Dabei handelt es sich in erster Linie um Sale- und Rabattartikel, aber auch um Artikel mit geringer Handelsspanne.
4. Anwendung des Rabatts
4.1. Beim ersten Einkauf nach der Registrierung wird kein Rabatt gewährt.
4.2. Der Rabatt wird automatisch ab dem zweiten Einkauf gewährt und wird immer ab dem aktuell abgeschlossenen Einkauf berechnet. Dies gilt auch dann, wenn der erste Einkauf so hoch ist, dass das System den Kunden direkt in die Gruppe mit einem höheren Rabatt einordnet.
4.3. Im Falle einer berechtigten Reklamation der Ware in Form einer Rückerstattung des Kaufpreises oder im Falle einer Rückerstattung nach Rücktritt vom Vertrag wird stets der tatsächlich gezahlte Betrag, d. h. abzüglich des gewährten Rabatts, zurückerstattet.
5. Gültigkeitsdauer des Rabatts
5.1. Die Gültigkeitsdauer des Rabatts ist unbegrenzt. Der der Kundengruppe entsprechende Rabatt bleibt bis zur eventuellen Kündigung des Kundenkontos gültig.
5.2. Die Kündigung des Kundenkontos kann erfolgen:
a) Auf persönlichen Wunsch des Kunden, Inhaber eines bestimmten Kontos.
b) Beim Zusammenführen von zwei oder mehr Konten zu einem.
c) Der Verkäufer behält sich das Recht vor, das Konto des Kunden im Falle außergewöhnlicher Umstände zu kündigen.
6. Ausnahmen vom Treueprogramm
6.1. Unternehmen, Organisationen, Schulen, CVČ und Vereine, denen ein besonderer Rabatt für den Kauf von Material für Bildungszwecke, Schulprojekte und ähnliche Zwecke gewährt wird, sind vom Treueprogramm ausgeschlossen und unterliegen nicht den Bestimmungen über das Sammeln von Punkten und die Anwendung des Rabatts.
In Poprad 1.1.2024.